Livraison
LA LIVRAISON
Les produits de notre catalogue sont des objets de collection. Nous apportons donc un soin tout particulier à leur conditionnement et à leur livraison. Pour chaque commande, il vous est demandé une participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (frais de port, emballage, confection du colis).
La livraison des colis s'effectue en point relay avec numéro de suivi.
Dans les trois jour après le paiement de votre commande, vous recevrez une demande Mondial Relay par mail afin de choisir votre point relay. Toute erreur de saisie du point relay par le client ne saurait engager la responsabilité de "Objets de Films". Si le colis est retourné à l'expéditeur parce que le Client a mal renseigné ses coordonnées postales, ou pour cause d'absence, ou pour non retrait par le Client auprès de son point relay, la seconde livraison se fera aux frais du Client.
Certains articles en catalogue ont des délais de livraison plus longs, clairement spécifiés dans leur description. Dans le cas particulier où la commande contiendrait à la fois des articles en stock et d’autres non immédiatement disponibles, nous vous enverrons la commande une fois l’ensemble des produits en stock.
Important : Si vous choisissez de payer par virement, la commande ne sera expédiée qu'à réception et encaissement du paiement, et les délais de livraison courront en conséquence.
"Objets de Films" s’engage à déposer les colis des articles commandés au centre d'envoi dans les plus brefs délais (entre 2 et 5 jours ouvrables en règle générale). Les délais d'acheminement moyens observés sont de 2 à 3 jours ouvrés vers la Belgique. Il faudra compter 4 à 7 jours ouvrés pour une livraison à l'étranger. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et le Client remboursé. Dans le cas où votre commande présenterait un retard de livraison, n’hésitez pas à nous contacter : nous mettrons tout en œuvre pour résoudre l’éventuel contretemps.
La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par le Vendeur à l'Acheteur. Nous vous demandons de vérifier l'état des commandes lors de leur réception. Si le colis arrive ouvert ou endommagé, il est impératif que le client refuse la livraison de celui-ci sans quoi la responsabilité du manque d'un article ou de la détérioration d'un article lui sera attribuée. Le colis nous sera alors renvoyé et le problème sera traité directement avec la société de livraison.
Suivi de vos colis
"Objets de Films" vous tient informé lors de la remise du colis au transporteur. Toutes les commandes sont affranchies avec un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permet de suivre l'acheminement de votre colis.